Insgesamt hatten sich 250 Unternehmen an dem zum dritten Mal ausgetragenen Wettbewerb um den Titel des „Top-Lokalversorgers 2010" beteiligt. Rund ein Viertel davon kam in die Endrunde. Das Gütesiegel erhielten die besten zwei Unternehmen im Versorgungsgebiet: Darunter die Energieversorgung Gera GmbH mit ihren Angeboten für Strom und Gas. Thüringenweit wurde die Energieversorgung Gera als einziges Unternehmen als „Top-Lokalversorger 2010" ausgezeichnet.
Geprüft wurde natürlich zunächst das Preis-Leistungs-Verhältnis in den Bereichen Strom und Gas. Allerdings wurden über die Tarifgestaltung hinaus weitere 25 Kriterien in die Bewertung einbezogen. In einem immer unübersichtlicher werdenden Energiemarkt sei der Preis längst nicht mehr alles, hieß es im Wettbewerbsaufruf. „Entscheidende Faktoren sind inzwischen auch die Verbraucherfreundlichkeit, die Servicequalität und Umweltaspekte", hieß es weiter. „Im Hinblick auf diese Kriterien gibt es für den Verbraucher aber bisher nur wenig Transparenz", so die Juroren; das Gütesiegel biete hier eine Orientierungshilfe für die Kunden.
Die Energieversorgung Gera konnte gerade im Bereich Servicequalität mit ihrem modernen Kundenzentrum in der De-Smit-Straße, den Beratungsleistungen zum Thema Energieeffizienz und den Angeboten im Online-Kundenportal unter www.energieversorgung-gera.de punkten. Im Bereich regionales Engagement wurde unter anderem die Rolle der EGG als Arbeitgeber für 195 Menschen und als Ausbilder für 14 Lehrlinge gewürdigt. Rund 13,2 Millionen Euro investierte das Unternehmen im Jahr 2008 zudem in eine moderne Infrastruktur für Gera. Als Sponsor ist die EGG im Bereich Kultur aktiv, etwa für das City-Sommerkino oder die Geraer EisArena. Im Bereich Sport engagiert sich die EGG als Sponsor für die Post SV-Handballer und die FC-Gera-Fußballer. Breiten Raum nimmt auch das Umweltengagement der EGG ein: Als Produzent von Ökostrom an derzeit drei eigenen Photovoltaik-Standorten, als Erzeuger von Strom und Fernwärme in umweltfreundlicher Kraft-Wärme-Kopplung, als Anbieter von emissionslos erzeugtem Strom aus Wasserkraft im Produkt „GeraGreen" und nicht zuletzt als Unterstützer von Baumpflanzungen in Gera oder als Pate für den Baumschulgarten im Hofwiesenpark.